Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan nama, nomor WhatsApp, dan alamat rumah. Ketiganya diperlukan untuk survei, pemasangan, dan penagihan. Kami tidak meminta nomor KTP, tidak meminta data rekening, dan tidak meminta data keluarga.

Saat Anda mengirim pesan melalui form kontak, kami menyimpan isi pesan dan kontak Anda semata-mata untuk membalasnya.

Untuk keperluan teknis jaringan, sistem kami mencatat data lalu lintas dalam bentuk agregat, misalnya total pemakaian bandwidth per titik. Kami tidak membaca, menyimpan, atau menjual riwayat penjelajahan Anda.

2. Bagaimana data dipakai

• Menjadwalkan survei dan pemasangan.
• Mengirim tagihan dan pengingat pembayaran melalui WhatsApp.
• Menangani laporan gangguan dan menghubungi Anda saat ada pemeliharaan.
• Merencanakan perluasan jaringan berdasarkan sebaran peminat per blok.

3. Yang tidak kami lakukan

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda ke pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

Kami tidak memakai nomor Anda untuk mengirim promosi berulang. Pesan dari kami hanya seputar layanan Anda sendiri.

Kami tidak memantau isi aktivitas internet Anda. Secara teknis kami bisa melihat jumlah pemakaian, bukan isi yang Anda buka.

4. Berbagi data dengan pihak lain

Data Anda hanya dibagikan apabila diwajibkan oleh hukum melalui permintaan resmi dari aparat yang berwenang, atau apabila diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran melalui penyedia pembayaran yang Anda pilih sendiri.

Di luar itu, data Anda tetap di lingkungan operasional SinyalKita.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data pelanggan disimpan di perangkat dan sistem yang diakses terbatas oleh tim operator SinyalKita.

Data pendaftaran disimpan selama Anda menjadi pelanggan, dan sampai 12 bulan setelah berhenti untuk keperluan rekap tagihan. Setelah itu dihapus.

Situs ini adalah situs statis. Data akun demo yang tampil pada halaman akun pelanggan tersimpan di peramban Anda sendiri, tidak dikirim ke mana pun.

6. Hak Anda

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda.

Anda berhak meminta koreksi apabila ada data yang keliru.

Anda berhak meminta penghapusan data setelah berhenti berlangganan dan seluruh tagihan diselesaikan.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di halo@sinyalkita.id atau WhatsApp 0812-9000-4321.

7. Cookie dan pelacakan

Situs ini tidak memasang cookie iklan dan tidak memakai pelacak pihak ketiga untuk profiling.

Penyimpanan lokal peramban hanya dipakai untuk mengingat sesi akun pelanggan demo Anda, dan bisa Anda hapus kapan saja melalui pengaturan peramban.

8. Perubahan kebijakan

Apabila kebijakan ini berubah secara material, kami memberi tahu melalui WhatsApp minimal 30 hari sebelum berlaku. Versi terbaru selalu ada di halaman ini.